Главная / Гарантия

Гарантия


Гарантийные обязательства

На все товары приобретённые в Интернет-магазине Мистер Спорт устанавливается гарантия производителя. Товары ненадлежащего качества можно вернуть или обменять в сроки и в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок гарантии устанавливается производителем индивидуально на каждый товар. Вы можете уточнить гарантийный срок на интересующий вас товар у менеджера интернет-магазина Мистер Спорт

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). В случае отправки нам бракованного товара, мы возместим ваши расходы на обратную доставку в адрес интернет-магазина.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечении 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Срок экспертизы с момента получения заявки составляет 10-14 дней.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Порядок обмена и возврата товара

Обмен и возврат товара осуществляется по согласованию с менеджером Интернет-магазина. Покупатель может обменять или вернуть товар лично или воспользоваться службами доставки до офиса Интернет-магазина по адресу: г. Москва, ул. Куликовская дом 5

В случае возврата товара денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым Покупатель воспользовался для приобретения товара. В случае возврата товара с привлечением служб доставки, перевод денежных средств осуществляется после получения Интернет-магазином товара, подлежащего возврату.